Aviso legal

Política de Devoluciones y Reembolsos 

Gracias por comprar en Aloe Vera y Productos Canarios. 
Nos comprometemos a ofrecer productos naturales de alta calidad — desde cosmética y cuidado personal hasta alimentos, vinos y productos típicos de Canarias. 
Por favor, lea atentamente esta política, ya que muchos de nuestros artículos son perecederos o de uso personal. 

 Devoluciones 

Debido a la naturaleza de nuestros productos, solo se aceptan devoluciones en casos específicos: 

• Si un artículo llega dañado, defectuoso o incorrecto. 

• Si recibe un producto diferente por error. 

En estos casos, por favor contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega a  aloevcanarias@gmail.com, indicando su número de pedido, fotos y una breve descripción del problema. 
Organizaremos un reemplazo o reembolso según corresponda. 

 Artículos no retornables 

Por motivos de salud, seguridad e higiene, no podemos aceptar devoluciones o cambios de: 

• Artículos cosméticos o de cuidado personal abiertos o usados. 

• Productos alimenticios o bebidas, incluidos vinos, aceites y otros perecederos. 

• Artículos personalizados o hechos por encargo. 

 Proceso de devolución 

Si la devolución es aprobada, le enviaremos las instrucciones por correo electrónico. 
Los artículos deben estar sin abrir, sin usar y en su embalaje original. 
Las devoluciones aprobadas deben enviarse a la siguiente dirección: 

Aloe Vera y Productos Canarios 
 Calle Amalia Alayón 11 
Los Cristianos, Arona 
38650 – S.C. de Tenerife, España 

 Reembolsos 

Una vez recibido e inspeccionado el producto, le confirmaremos por correo electrónico y procesaremos el reembolso al método de pago original. 
Los reembolsos suelen aparecer en 5–10 días laborables. 

Contacto 

Si tiene cualquier duda o consulta, puede escribirnos a: 
 aloevcanarias@gmail.com 
Estaremos encantados de ayudarle.